1、全程跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，建立學(xué)生檔案，了解學(xué)員上課及作業(yè)完成情況，及時與學(xué)員、教師、家長保持溝通，及時調(diào)整學(xué)習(xí)方案； 2、監(jiān)督學(xué)員課后作業(yè)完成情況，定期回訪，及時與家長溝通學(xué)員作業(yè)、考試、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等情況，協(xié)調(diào)家長、學(xué)生及任課老師之間的關(guān)系； 3、通過溝通了解學(xué)員與家長對授課的反饋，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與控制，定期匯總反饋到部門主管和家長； 4、根據(jù)學(xué)員的具體學(xué)習(xí)情況，及時進(jìn)行相關(guān)課程的推薦及二次銷售，促進(jìn)學(xué)員續(xù)費(fèi)。