職位描述：
崗位職責：
1、在售后服務部副經(jīng)理、客服主管共同的領導下，按質量管理體系要求，輔助售后工程師的日常工作；
2、遵守公司部門規(guī)章制度，提高自我的服務意識、顧客意識；
3、誠懇接待每一個終端客戶打來的電話做好記錄，及時處理客戶反饋信息；
4、耐心安撫幫助客戶解決操作不當帶來的問題；
5、收集公司產(chǎn)品市場反饋信息，為客服主管提供依據(jù)；
6、收集競爭對手產(chǎn)品信息，為客服主管提供依據(jù)；
7、處理市場反饋的信息，篩選出有價值的市場反饋；
8、收集市場客戶提出的意見形成內(nèi)部資料，為客服主管提供信息和資料；
9、完成領導安排的其他任務。
任職要求：
1、專科，理科類相關專業(yè)；
2、醫(yī)療行業(yè)有1-2年以上售后相關經(jīng)驗；
3、性格外向、善于溝通、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、有較強的責任心；
4、勤奮學習、善于溝通。職要求：