職位描述：
職責描述：
1. 貫徹落實公司各項經營管理方針、政策、指示及要求等，堅持“服務至上，品牌升值”的經營理念，狠抓落實物業(yè)公司各項管理工作，努力達成并超越經營目標；
2. 結合公司的經營方向和管理目標，制定或修訂完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，建立健全物業(yè)公司組織管理系統(tǒng)，通過監(jiān)督貫徹執(zhí)行不斷提升組織效率效能；
3. 負責建立健全物業(yè)公司任職資格體系和人才選聘流程，提升人才引進的質量和效率，并通過培訓、指導、考核和激勵等措施，營造積極向上的團隊文化，促進團隊全員業(yè)績和能力的不斷提升；
4. 嚴格執(zhí)行各項政令、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公約等，與物業(yè)所在地各級主管部門（房管、工商、稅務、公安、消防、水務、電力、燃氣、街道辦等）保持良好的公共關系；
5. 全面負責物業(yè)范圍內的安全、消防、設備設施維保、環(huán)境維護、招商、租賃、二手房交易、租戶/業(yè)主投訴處理等工作，并策劃和推出創(chuàng)新增值服務，不斷提升物業(yè)服務品質和口碑；
6. 嚴格執(zhí)行各項財務制度，制定物業(yè)服務收費標準，組織審訂各項服務合同，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務分析，持續(xù)提升營收效益；
7. 定期巡查各部門工作情況及轄區(qū)各場所環(huán)境、設備設施及服務的運營狀況，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調解決問題，督辦租戶/業(yè)主的投訴處理，并負責轄區(qū)突發(fā)事件的應急處置；
8. 積極參加業(yè)委會的會議，加強雙方溝通交流，策劃并定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼活動，與業(yè)主及租戶保持和諧友好的關系，悉心傾聽和接受業(yè)主及租戶的意見、建議及投訴，不斷改善服務態(tài)度和服務質量；
9. 定期審查物業(yè)管理各項重要合同、記錄、臺賬及文件等的保管情況，確保各項工作記錄的真實性和完整性。
任職要求：
1. 全日制大專及以上學歷，物業(yè)管理或建筑、房地產相關專業(yè)優(yōu)先（條件優(yōu)秀者專業(yè)條件可放寬）；
2. 熟悉物業(yè)管理和房地產相關法律法規(guī)、行政規(guī)章、行業(yè)標準及物權法、合同法等；
3. 具有較強的統(tǒng)籌管理和協(xié)調能力，以及物業(yè)突發(fā)事件特別是群體事件的應急處置能力；
4. 具備優(yōu)秀的商業(yè)格局和經營意識，對物業(yè)管理有較深入的研究，對品牌塑造、價值拓展特別是在處置物業(yè)突發(fā)事件、處理業(yè)主投訴和制止業(yè)主刁蠻行為、開展物業(yè)增值服務和提升業(yè)主滿意度方面有豐富的實踐經驗；
5. 優(yōu)秀的人際關系影響力、公關能力和突發(fā)事件應對能力，有責任心、同理心和耐心，為人處世張弛有度；
6. 8年以上物業(yè)項目管理相關經驗（其中管理崗任職年限≥3年），有20萬方以上物業(yè)項目全盤運營管理經驗，有行業(yè)標桿企業(yè)同崗位工作經歷者特別是家在合川者優(yōu)先。