崗位職責(zé)：1.負責(zé)寫字樓大堂前臺的接待，登記，問詢工作；2.負責(zé)每天報修、投訴等需求的錄入工作，及時安排維修、投訴銷單并跟蹤反饋:3.定期進行電話回訪，了解業(yè)主的需求，以及對現(xiàn)在工作的意見和建議，為下一步工作提供依據(jù):4.配合管家完成業(yè)戶資料的更新并錄入系統(tǒng);，業(yè)戶門禁卡系統(tǒng)的授權(quán)工作；5.每日巡查，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生、安全等問題，及時聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理；任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好，身高163cm以上；2、熟練使用計算機office辦公軟件，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，積極主動，具備良好的良好服務(wù)意識及靈活應(yīng)變能力。 職能類別：前臺接待/總機/接待生 關(guān)鍵字：電話回訪接待登記服務(wù)行業(yè)問詢