應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
技能要求：前臺接待，客訴處理【崗位職責】1 每日檢查員工禮儀服飾2 檢查員工的客服工作流程，確保服務質量3 做好顧客投訴和接待工作4 以身作則倡導“顧客至上”服務理念，杜絕員工與顧客爭執現象5 做好會員招募及顧客維護6 指導贈品發放顧客存包及退/換貨工作標準化作業7 制定客服員工作排班表8 負責本部門員工專業知識培訓及員工的業績考核9 負責場內顧客服務及管理10 提升服務11?完成上級領導安排的其他各項臨時性工作【任職要求】1、一年以上相關工作經驗，具備良好的服務意識與管理能力；2、熟悉office辦公軟件操作；3、***，溝通表達能力良好。
職能類別：客服主管
關鍵字：客訴處理
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：深圳龍崗區深圳-龍崗區
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職位發布者
HR
華盛商業發展有限公司
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批發·零售
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100-199人
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中外合資（合資·合作）
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華南城 一號交易館
