崗位職責(zé)：1、負責(zé)本部的行政事務(wù)管理和運營管理，確保運營管理方針在本部貫徹落實；2、制定并不斷完善本部的管理制度和操作流程。檢查、督導(dǎo)各項管理制度和工作規(guī)程的實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理；3、負責(zé)制度本部年度、月度營業(yè)與培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)本部全體員工積極完成各類接待任務(wù)和考核指標。分析和報告年度、月度經(jīng)營情況；4、檢查、督導(dǎo)各班組的衛(wèi)生工作和安全工作，確保正常運營；5、完成其它交辦事項。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先（有酒店行業(yè)內(nèi)認可的等級證書、職業(yè)認證或豐富管理經(jīng)驗者可適當放寬學(xué)歷要求）2、具有酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)認證，具有健康證。3、具有不少于4年酒店從業(yè)經(jīng)驗，且具有三年以上商務(wù)酒店、旅業(yè)前臺經(jīng)理（或更高職務(wù)）管理經(jīng)驗，業(yè)績良好。4、熟悉前臺和客房工作流程，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達能力和現(xiàn)場管理能力，善于處理各類投訴；5、責(zé)任心強，服務(wù)意識強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。熟悉辦公設(shè)備和辦公軟件操作，熟悉酒店、旅業(yè)行業(yè)前臺系統(tǒng)操作；6、年輕富有活力，親和力強，能進行簡單英語對話。 年齡要求：25-40歲 職能類別：酒店大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：前臺管理大堂管理酒店服務(wù)酒店管理