1.負責(zé)產(chǎn)品設(shè)備維保相關(guān)工作，并對售后服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；2.建立售后服務(wù)檔案，負責(zé)產(chǎn)品顧客滿意度的收集，售后質(zhì)量信息收集、處理和傳遞；3.協(xié)助市場團隊進行維護、保養(yǎng)合同的爭取；4.嚴格遵循公司質(zhì)量體系要求，高質(zhì)量的完成項目任務(wù)，牽頭落實產(chǎn)品交付后客戶投訴以及相應(yīng)內(nèi)部處罰的處理；5.對于已交付產(chǎn)品的重大的、不能獨立完成的質(zhì)量和維修維護問題，協(xié)調(diào)質(zhì)量部、市場部、客服部門解決客戶技術(shù)問題，協(xié)助客服部搞好客戶服務(wù)；6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 職能類別：工程/設(shè)備工程師 關(guān)鍵字：設(shè)備維保售后服務(wù)