要求：1、25-40歲，2年或以上同崗工作經驗（住宅物業客服管理經驗），大專及以上學歷2、熟悉物業管理行業相關法律法規；3、具有良好的溝通及表達能力，具備較強的服務意識及統籌能力。職責：1、協助上級編制項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準；2、根據實際情況，編制客服、工程、保潔、綠化等服務標準和規章制度并監督落實；3、負責項目業主的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪；4、協調內部工程、客服、保潔、綠化等板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理各種業務和突發事件；5、負責有關物業服務費用的核對、發單、催收，接待并處理租戶日常投訴，定期組織業主滿意度調查，不斷提高服務品質；6、負責對外的聯絡事宜，做好內部的協調工作；7、其它臨時性工作。 年齡要求：25-40歲 職能類別：物業管理經理 關鍵字：物業客服主管客服經理