職責描述： 1、為用戶提供現場或遠程支持服務，及時解決用戶在使用過程中的相關問題，處理運維層面的軟件系統異常問題。 2、負責軟件售后服務工作，包括用戶培訓、初始化數據、參數配置等。 3、整理用戶提出的變更或新需求、系統BUG，以及相關的運維需求，匯總向項目組反饋，并跟蹤處理進度直至閉環解決。 4、負責軟件變更及完善功能發布前的測試工作及對BUG修改情況二次驗證及確認。 5、總結應用系統運維知識文檔 6、完成上級領導及客戶業務部門安排的其他任務。 任職要求： 1、大學本科及以上學歷，能力強者全日制專科也可。 2、軟件運維2年及以上工作經驗； 3、具備快速掌握運維系統功能和業務特點的能力。 4、具備需求分析、協調、測試和溝通的能力。 5、熟練使用數據庫管理軟件、辦公系列軟件等。 6、能承受較大工作壓力，不排斥加班。 7、溝通協調能力強，團隊意識強，有耐心。