職責描述： 1、通過服務監(jiān)管和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，研究客戶（含客戶的“供應商/客戶”）需求，制定、優(yōu)化、宣貫服務承諾、服務標準； 2、根據(jù)服務標準和承諾，對各業(yè)務部門作業(yè)情況進行監(jiān)督評估和考核，對各業(yè)務部門服務標準的履行情況進行事前、事中和事后的監(jiān)管，通過定期的數(shù)據(jù)分析，檢查異常情況； 3、負責跟蹤內外部檢查結果，跟進整改方案落實； 4、負責推動中心的制度、流程建立與完善，對自查、內控部及審計辦發(fā)現(xiàn)的內控缺陷，組織實施整改；負責配合內控審計專職部門開展內控建設、自評工作； 5、負責推進共享作業(yè)平臺項目，包括質量管理模塊的需求梳理、跟進系統(tǒng)開發(fā)與使用推廣。 任職要求： 1、本科及以上學歷，會計或審計相關專業(yè)； 2、兩年以上內控內審管理或會計師事務所審計工作經(jīng)驗； 3、取得中級會計資格或注冊會計師資格者優(yōu)先； 4、為人誠信正直，責任心強，敢于堅持原則，職業(yè)操守良好，抗壓能力強。