崗位職責(zé)：

1、日常工作：即是服務(wù)流程（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)）

2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋

4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問

5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作

6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策

7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2、有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，服從管理

3、溝通能力強，能熟練操作電腦

工作地點：裕華區(qū)新汽車園區(qū)

提供福利待遇： 免費工作午餐、社保、年終獎、員工旅游、員工培訓(xùn)、帶薪年假、年度優(yōu)秀員工家屬游等。一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展平臺和晉升空間。

職位福利：五險、績效獎金、餐補、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利