崗位職責(zé)：

1、通過在線文字、電話等渠道提供專家化、情感化的服務(wù)，讓網(wǎng)易嚴(yán)選用戶享受及時、周到的服務(wù)體驗；

2、包括但不限于解決客戶問題、安撫用戶情緒，能主動發(fā)起用戶維護(hù)關(guān)懷，將用戶建議整理并輸出解決方案，推動產(chǎn)品優(yōu)化；

任職資格：

1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；年齡：20－30周歲

2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點和意見；

3、優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，具有親和力；

4、打字速度40字/分鐘以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

上班時間：9：00—18：00；8小時工作制、月度8天休息（輪休制）

薪資：

基本工資2300/2100 餐補500 全勤100 轉(zhuǎn)正后績效0-1600（試用期0-600） 轉(zhuǎn)正調(diào)薪（300-500）

福利補貼：入職即享受五險一金，節(jié)假日福利全部享受；團隊活動，生日會，員工關(guān)懷等，滿1年后年度旅游。

我們期待您的加入！