崗位職責(zé)： 1、電話、上門(mén)及信函等催收管理：組織直催團(tuán)隊(duì)對(duì)信用卡賬戶進(jìn)行電話、上門(mén)及信函等催收，協(xié)調(diào)與分行的司法催收協(xié)作關(guān)系，對(duì)信用卡欠款開(kāi)展司法催收。 2、 反欺詐協(xié)查管理：組織直催團(tuán)隊(duì)開(kāi)展反欺詐協(xié)查工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。 3、合規(guī)監(jiān)控及投訴處理：對(duì)直催人員業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)上門(mén)及司法催收賬戶進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)客戶投訴進(jìn)行妥善處理。 4、信息安全：定期對(duì)直催人員進(jìn)行信息安全檢查，確保客戶信息安全。 5、團(tuán)隊(duì)管理：承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員招聘等工作。 任職資格： 1、全日制本科及以上學(xué)歷和學(xué)位 2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、帶薪年假、彈性工作、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、年終分紅