崗位職責： 1、電話、上門及信函等催收管理：組織直催團隊對信用卡賬戶進行電話、上門及信函等催收，協(xié)調與分行的司法催收協(xié)作關系，對信用卡欠款開展司法催收。 2、 反欺詐協(xié)查管理：組織直催團隊開展反欺詐協(xié)查工作，對工作中出現的問題及時解決。 3、合規(guī)監(jiān)控及投訴處理：對直催人員業(yè)務合規(guī)開展進行監(jiān)控，對上門及司法催收賬戶進行質檢，對客戶投訴進行妥善處理。 4、信息安全：定期對直催人員進行信息安全檢查，確保客戶信息安全。 5、團隊管理：承擔團隊的現場管理、團隊建設、業(yè)務培訓、人員招聘等工作。 任職資格： 1、全日制本科及以上學歷和學位 2、具備相關工作經驗 職位福利：五險一金、績效獎金、年底雙薪、帶薪年假、彈性工作、補充醫(yī)療保險、年終分紅