崗位職責： 1、服務品牌建設與推廣的整體規劃及實施 2、客服部年度服務政策和服務策略的整體規劃 3、行業服務動態的關注與策略應對 4、售后服務模式探索創新與推廣 5、售后服務網絡布局規劃及建設推動 6、售后服務協議編訂及實施監控 7、售后客訴、公關危機處理 崗位要求： 1、本科學歷、5年以上制冷、熱泵、大家電行業相關工作經驗，、3年團隊管理經驗；熟悉產品工作原理及行業知識； 2、常用辦公軟件應用熟悉，文案編輯功底強； 3、具有與政府單位，檢測機構、施工團隊等相關外部人員溝通能力及技巧； 4、具有很強的系統思維、邏輯感強，根據組織戰略和目標制定部門所屬模塊工作和計劃； 5、具有強烈的敬業精神和責任感，處事客觀公正，辦事公平果斷。 20年清潔采暖知名品牌-紐恩泰為您提供： 1、包三餐工作餐，飯堂另設自助及小炒供多樣選擇 2、包住宿，另有家庭式公寓提供 3、試用期購買五險一金 4、擬上市公司，股權激勵 5、入戶廣州，子女入學 6、家基金，公司內部設立愛心基金 7、獎項種類繁多，全勤獎、工齡獎、年終獎，節假日福利 8、紐恩泰新能源學院-完善的培訓培養機制平臺