職位描述
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工作職責:
1、報事追蹤、回訪,意見反饋;
2、指標達成:達成物業(yè)費的收繳率和客戶滿意度等指標;
3、搜集客戶需求,受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及收費等日常工作,進行日常業(yè)主關系的維護;
4、對公區(qū)和樓棟進行巡視,做好記錄,反饋相關問題,并跟進處理;
崗位描述:
1、 大專及以上,1-3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎的公文寫作知識;
3、 具備一定的溝通協(xié)調能力;
4、 具備較好的親和力及客服意識;
5、心態(tài)開放,能夠接受他人意見;
6、 人際敏感度較高。
1、報事追蹤、回訪,意見反饋;
2、指標達成:達成物業(yè)費的收繳率和客戶滿意度等指標;
3、搜集客戶需求,受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務及收費等日常工作,進行日常業(yè)主關系的維護;
4、對公區(qū)和樓棟進行巡視,做好記錄,反饋相關問題,并跟進處理;
崗位描述:
1、 大專及以上,1-3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎的公文寫作知識;
3、 具備一定的溝通協(xié)調能力;
4、 具備較好的親和力及客服意識;
5、心態(tài)開放,能夠接受他人意見;
6、 人際敏感度較高。
工作地點
地址:南京建鄴區(qū)招商雍和府


職位發(fā)布者
HR
龍湖物業(yè)服務集團有限公司杭州分公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業(yè)
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江干區(qū)下沙華景街與上沙路交叉口
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