【崗位職責】 1、負責日常業(yè)主投訴接待工作，做好來訪業(yè)主的安撫，及時妥善地解決業(yè)主訴求； 2、負責為業(yè)戶辦理入住、車位、裝修手續(xù)，妥善處理業(yè)戶咨詢、投訴工作； 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作； 4、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及跟進； 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用情況，及時發(fā)現不正常的能耗并及時止損； 6、物業(yè)費收繳（按月分攤收繳目標，按時按量完成收繳工作），不定期地策劃及舉辦園區(qū)活動，維護小區(qū)業(yè)主關系； 7、配合項目負責人及其他物業(yè)工作人員提升小區(qū)服務品質。 【任職資格】 1、25-40周歲，大專及以上學歷，有1年以上服務行業(yè)相關經驗； 2、有較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力； 3、能吃苦耐勞，抗壓能力強。