崗位職責: 1）履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好。 2）根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系。 3）負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。 4）根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。 5）加強小區裝修管理，確保裝修有序進行。 6）負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。 7）組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。 8）開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入。 9）及時妥善處理各類投訴，處理好與業主（使用人）的關系。 10）定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。 11）維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。 12）定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活。 13）加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。 14）負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。 15）完成領導安排的其他工作。 任職資格: 1）身體健康，形象氣質佳。 2）五年以上物業管理經驗，三年以上項目經理或同等崗位工作經驗； 3）熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策，及時了解行業內信息動態； 4）具備先進的物業管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力； 5）具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強；