職位描述

1.協同總部,統籌西部團裝相關客戶滿意度調研實施,mot體驗落地相關工作的開展;
2.針對客戶滿意度的調研結果,進行問題深度洞察,并形成定期的分析與滿意度報告;
3.關鍵環節問題與業務深度連接,形成落地改善方案,建立mot管理機制;
4.對改善結果及數據進行追蹤,組織各方進行滿意度復盤會議,或專項會議等。
【崗位要求】
1.有較強的用戶視角和同理心,有客戶滿意度調研經驗;
2.有較強的數據分析、報告制作、ppt匯報能力;
3.可以統籌相關方資源,按照規劃有節奏的推進工作內容,做事嚴謹認真;
4.具有裝飾裝修、家居行業或同業調研公司相關工作經驗優先。
工作地點
地址:成都青羊區成都-青羊區貝殼美家整裝家居旗艦店青羊區二環路西一段99號


職位發布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司


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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市海淀區創業路2號1幢1層102室