IM客服專員/電話客服/投訴客服/售前客服，5險(xiǎn)1金 年終
5000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-05-10 12:38:52
5733人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
【貝殼】整裝事業(yè)線
正在招募：總部職能-客服專員（不含銷售性質(zhì)）
【崗位職責(zé)】：
1.負(fù)責(zé)接聽400來(lái)電、在線客服、直達(dá)號(hào)來(lái)源客戶、上門客戶的接待（外圍），并解決客戶的咨詢問題；
2.對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研，NPS調(diào)研框架的設(shè)計(jì)；
3.負(fù)責(zé)客戶反饋的問題初步分類，產(chǎn)出調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
4.負(fù)責(zé)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的客戶問題并及時(shí)建單；
【崗位要求】：
1.1年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，掌握OFFICE辦公軟件；
2.溝通表達(dá)以及分析判斷力佳；
3.具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，能嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密，原則性強(qiáng)；
【工作時(shí)間】：早9晚6，月休8天（排班）
【薪資結(jié)構(gòu)】：13薪（底薪 月度績(jī)效） 5險(xiǎn)1金
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)圣都家裝(海外海圣都整裝體驗(yàn)館)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號(hào)1幢1層102室
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