應屆畢業生
學歷不限
2025-08-23 13:39:01
7413人關注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
【貝殼】整裝事業線
正在招募：總部職能-客服專員（不含銷售性質）
【崗位職責】：
1.負責接聽400來電、在線客服、直達號來源客戶、上門客戶的接待（外圍），并解決客戶的咨詢問題；
2.對客戶滿意度進行調研，NPS調研框架的設計；
3.負責客戶反饋的問題初步分類，產出調研基礎數據；
4.負責主動發現的客戶問題并及時建單；
【崗位要求】：
1.1年及以上客服工作經驗，掌握OFFICE辦公軟件；
2.溝通表達以及分析判斷力佳；
3.具有良好的個人品質和職業道德，能嚴格保守公司商業機密，原則性強；
【工作時間】：早9晚6，月休8天（排班）
【薪資結構】：13薪（底薪 月度績效） 5險1金
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區杭州-拱墅區圣都家裝(海外海圣都整裝體驗館)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
