1.項目前期參與：
（1）負責制定項目物業前期籌備及開業倒排計劃，并組織計劃的落實；
（2）根據集團和商管中心工作指導和要求，組織編制項目物業整體預算；
（3）負責物業開辦費測算、申請，開辦物資需求收集匯總提報審批，申購到位；
（4）負責項目開業籌備，包含但不限于組織開展開荒保潔、消防檢查、消防演練培訓等工作；
（4）負責商業項目二裝期間安全管控工作。
2、計劃管理：
（1）負責制定項目物業服務年度安全、品質、客戶工作方案和計劃，并根據批準后的年度計劃組織實施，并執行監督、反饋匯報、修正完善；
（2）根據項目年度整體規劃，制定項目年度物業管理工作方案、計劃及相應考核標準，并督導項目落地實施。
3、物業管理：
（1）落實公司各項規章制度，嚴格執行客服管理、工程管理、秩序維護管理、綠化保潔管理的相關規定及流程，確保項目物業服務質量；
（2）負責根據公司的年度經營目標制定本項目的物業管理方案，并組織實施；
（3）根據年度物業服務費收繳指標和成本預算，組織落實物業服務管理費用的催繳與收繳工作，并對本項目的物業管理成本支出進行有效控制；
（4）負責商場日常樓面管理（包括：商場內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防、工程協調等）；
（5）負責項目安全管理，包括項目安保、公共秩序、商戶財產安全、消防、周邊社會治安、夜間巡查、應急突發事件預案管理。定期組織消防演練；
（6）負責項目周邊秩序管理，包括周邊秩序管理、交通秩序、停車場秩序管理等；
（7）負責項目環境管理，包括日常清潔、衛生、環保、綠化、石材養護、垃圾清運、消殺作業、外部環境等管理；
（8）負責對外包服務項目承包單位的日常工作進行檢查、監督與指導，階段性評估外包方的服務質量，建立良性的供方合作體系；
（9）根據公司要求安排好突發事件預防工作，對管理區域內的突發事件應妥善處理，及時解決。
4、檔案管理：
（1）負責物業條線檔案管理，包括巡查記錄、報事報修、各類報表、裝修圖紙、客戶投訴等；
（2）負責建立“一戶一檔”商戶檔案，規范執行檔案移交、借閱等管理工作。
5、統籌協調及外協管理：
（1）負責相關部門之間業務的溝通與協調工作；
（2）負責與本項目物業管理有關的政府部門及其他單位進行溝通，并保持良好的關系；
6、部門及團隊管理：
（1）負責本部門的員工管理，加強員工素質教育和專業技能訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工思想工作，培養員工愛崗敬業精神；
（2）統籌部門內部工作分工、排班管理及日常事務管理；
（3）不定期與下屬溝通交流，對下屬工作進行指導、（監）督促、檢查，對下屬員工進行績效管理，提出獎懲、升遷、任免等建議；
（4）根據項目年度發展需要，制定部門專業培訓計劃，并落地實施。參與商業管理中心、本部門或集團跨部門的年度培訓計劃，并按計劃主導或配合實施。