崗位職責

1、計劃運營管理：

（1）負責收集匯總各部門重點工作計劃執行情況，協助編制報送各類計劃執行情況統計報表，并及時進行督辦；

（2）協助對各部門經營目標達成情況進行統計匯總，對重點工作進行分析與預警，并提出運營管理建議；

（3）負責各部門工作報表的收集及審核，根據各部門的月報信息組織工作檢查、指導和協調；

（4）負責各項目階段性成果備案留檔工作；

（5）負責匯總各項目業務開展過程中的成功經驗和失敗教訓，建立案例庫和知識庫；

（6）負責匯總各項目招商、運營資料，并進行比較、分析運營情況。

2、營運工作：

（1）負責公司針對商戶管理服務需求的部分溝通和協調工作；

（2）協助部門負責人制定部門內各項工作計劃及部門費用預算，報經審批后執行；

（3）負責協助部門負責人安排本部門人員收取租金、物業管理費、有償服務費等，對欠費商戶按照催繳程序采取必要措施；

（4）負責公司各項目的巡檢工作，促進項目經營品質提升；

（5）建立保管商戶的證照性文件資料的備存檔案,負責與商戶之間往來信函等資料檔案的管理和整理，做好保密工作；

（6）按部門負責人分配的目標定期聯絡指定商戶，定期了解商戶情況及征求商戶意見;

（7）遇有緊急事故，協助安防部及工程部處理商戶的善后工作；

（8）負責部門內的固定資產及辦公用品的登記和管理，并負責辦理報廢手續和申購手續；

（9）查閱投訴記錄，了解處理投訴進度，解決重大投訴；

3、其他工作：

（1）配合領導的其他管理工作及公司間的協調與配合；

（2）協助部門負責人跟進公司領導交辦事宜。

崗位要求

1、專業要求：專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

2、工作經驗：3年及以上的商業地產運營或相關工作經驗優先；

3、素質要求：態度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協調能力和數據分析能力；

4、技能要求：具備良好的口頭表達、公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。