應屆畢業生
大專
2025-04-29 07:51:22
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責所管項目客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作，確保各項目客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求，滿足體系文件及其他相關要求；
2、協助制定客服人員培訓計劃，開展定期的專項培訓（會務禮儀、投訴處理、客戶接待等）；
3、制定月度、季度、年度培訓計劃，不斷提升員工服務意識，提高服務水平；
4、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結提出整改方案；
5、檢查綜合業務端口員工BI規范，工作狀態，確保高能、有效、熱情的服務。
1、負責所管項目客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作，確保各項目客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求，滿足體系文件及其他相關要求；
2、協助制定客服人員培訓計劃，開展定期的專項培訓（會務禮儀、投訴處理、客戶接待等）；
3、制定月度、季度、年度培訓計劃，不斷提升員工服務意識，提高服務水平；
4、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結提出整改方案；
5、檢查綜合業務端口員工BI規范，工作狀態，確保高能、有效、熱情的服務。
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業要求：服務類專業，酒店服務、物業管理專業更佳；
3、工作經驗：專業工作經驗2年以上，或同等職位工作經驗2年以上；
4、計算機技能：熟練使用Windows、Office系列辦公軟件；
5、良好的溝通協調能力及抗壓性。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州吳中區尹山湖景花園二期.
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
深圳萬科祥盈管理服務有限公司
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物業管理
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51-99人
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國內上市公司
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深圳前海深港合作區前灣一路
