崗位職責

1、計劃運營管理：

（1）協助總經理建立，健全計劃運營管理體系，并實施；

（2）根據集團戰略和公司年度經營目標，協助總經理編制公司整體年度經營計劃及相應考核標準；

（3）負責定期檢查、收集、匯總各部門重點工作計劃執行情況，協助編制報送各類計劃執行情況統計報表，并及時進行協調、督辦；

（4）負責對各部門經營目標達成情況進行評估，對重點工作進行分析與預警，并提出運營管理建議；

（5）組織周期性運營工作分析會，研討上周期運營計劃完成情況，并對下周期工作進行安排布置；

（6）負責定期匯總各項目運營執行情況、執行偏差分析報告及項目后評估報告向管理層匯報；

（7）組織開展客戶、商戶滿意度調查，制定客戶、商戶增值服務計劃并組織實施；

（8）督導各商業項目健全客戶、商戶數據文件信息庫，為商業企劃、招商營運工作提供依據；

（9）協調處理商管公司與相關公司/中心跨公司間的工作關系；

2、標準化管理：根據部門工作發展需要，參與商業運營相關管理制度、管理流程、成果標準的制定與修訂工作；

3、招商運營管理：

（1）根據公司整體經營計劃，制定部門的業績目標，進行業績目標分解，制定目標管理方案和實施措施；

（2）跟蹤各項目租金收繳狀況，對重點商戶提出預警；

（3）關注商戶進、退場服務工作，負責處理各類協調事項，如商戶二裝的配合、設施設備維護維修、現場活動協調、政府相關檢查及申報配合、安全問題、品牌維護、客訴處理等事宜；

（4）負責公司各項目的巡檢工作，了解各項目運營狀況及在營商戶的經營情況，促進項目經營品質提升；

（5）負責組織進行招商宣傳策劃工作，助力招商及商戶營運工作；

（6）協助拓展商業、商務、廣告位、多種經營業態的戰略合作資源，豐富品牌引進渠道；

（7）協助制定各項目招商方案、租控策略及價格體系、制定招商支持文件，包括：各商鋪租金，各業態租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長比率，優惠政策等；

5、團隊培養及管理：

（1）不定期與團隊溝通交流，對團隊工作進行指導、督促、檢查；

（2）部門實施績效管理，提出獎懲、升遷、任免等建議；

崗位要求

1、專業要求：本科及以上學歷，市場營銷、行政管理、工商管理等相關專業優先。

2、工作經驗：3年以上商業管理公司同崗位任職經驗；

3、素質要求：態度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協調能力；具有較強團隊協作能力和數據分析能力能力；

4、技能要求：具備良好的公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。