工作職責： 1、負責編制本部門年度工作計劃、月度工作計劃、采購計劃、培訓計劃，并上報完成； 2、負責按各層級標準及合同要求對保潔、綠化外包單位的清潔、綠化服務質量進行每日監管，并對不合格項進行跟蹤關閉； 3、負責組織對外包單位進行公司作業標準、公司/行業案例的培訓； 4、負責外包單位的月度、年度評估，填寫合同期滿外包單位是否續約的意見或建議； 5、負責審核外包單位提交的各類表單、計劃，每月工作記錄按作業標準及時整理歸檔； 6、負責制定節假日小區擺放鮮花計劃； 7、負責本部門標示牌的制作申請及使用管理； 8、負責綠化施工養護階段的現場質量監督，協助完成綠化移交工作； 9、負責小區四害消殺專項工作的計劃與實施； 10、負責項目創優、迎檢、客戶滿意度調查等工作時，現場環境服務工作的安排與實施； 11、參加公司環境專業委員會組織的各種會議，履行委員相應的工作職責； 12、負責協助客服中心處理環境類客戶一般性投訴及相關客戶關系類工作； 13、負責監督保潔、綠化庫房及危化品庫房的檢查。 14、自覺遵守相關的環境保護、職業健康安全管理的要求；負責與本崗位涉及到的環境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環境污染事故和發生安全事故； 15、負責項目經理交辦的其它工作。 任職資格： 1.教育背景：本科及以上學歷，園藝學、植物病蟲害防治類相關專業畢業者優先 2.工作年限：相關工作崗位3年以上工作經驗 3.職業素質：具備良好的工作責任心、思路清晰，工作有條理，具備抗壓能力、良好的團隊協作能力、溝通能力 4.知識技能：具備一定的保潔、綠化養護專業知識 5.管理技能：有較好的團隊管理能力、計劃與組織能力、溝通協調能力