職責(zé)描述： 一、物業(yè)管理與服務(wù) 1）履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。 2）根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。 3）加強(qiáng)項(xiàng)目裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，及時(shí)妥善處理各類投訴 4）負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制；對(duì)供方的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)控制，對(duì)供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 5）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)在及外在環(huán)境因素的識(shí)別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。 二、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng) 1）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。 2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員已提高物業(yè)費(fèi)收繳率。 3）積極開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加項(xiàng)目收入。 4）組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。 三、滿意度提升 1）負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。 2）負(fù)責(zé)定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。 四、公共關(guān)系維護(hù) 維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。 五、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1）加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。 2）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，28-40周歲，全日制大專以上學(xué)歷，身體健康，形象氣質(zhì)佳。 2、八年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，五年以上片區(qū)總經(jīng)理及以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)； 4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力； 5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。 6、能夠接受滬蘇區(qū)域公司 城市的調(diào)動(dòng)（上海，蘇州及下四縣，南通，嘉興，平湖等地）