崗位職責(zé)： 一、司機(jī)服務(wù)質(zhì)檢 1.負(fù)責(zé)專車司機(jī)服務(wù)質(zhì)檢體系的搭建與運(yùn)營(yíng) 2.負(fù)責(zé)日常質(zhì)檢數(shù)據(jù)體系建設(shè)及分析 3.負(fù)責(zé)專車質(zhì)檢產(chǎn)品的功能、質(zhì)檢流程優(yōu)化及質(zhì)檢效率提升 4.負(fù)責(zé)與各城市和供應(yīng)商的對(duì)接與管理 二、服務(wù)交付與管控 1、負(fù)責(zé)專車司機(jī)服務(wù)管控體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng) 2、負(fù)責(zé)服務(wù)管控規(guī)則的建立和優(yōu)化 3、完善內(nèi)部考核體系，制定區(qū)域及城市服務(wù)考核目標(biāo) 任職要求： 1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，有供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)或項(xiàng)目管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；有線下服務(wù)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.熟練應(yīng)用各種辦公軟件、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，會(huì)使用sql者優(yōu)先 3.組織與溝通能力強(qiáng)，具備較高抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力 4.同理心強(qiáng)、認(rèn)真、有責(zé)任心