崗位職責(zé)： 1、服務(wù)品牌建設(shè)與推廣的整體規(guī)劃及實(shí)施 2、客服部年度服務(wù)政策和服務(wù)策略的整體規(guī)劃 3、行業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)的關(guān)注與策略應(yīng)對 4、售后服務(wù)模式探索創(chuàng)新與推廣 5、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃及建設(shè)推動(dòng) 6、售后服務(wù)協(xié)議編訂及實(shí)施監(jiān)控 7、售后客訴、公關(guān)危機(jī)處理 崗位要求： 1、本科學(xué)歷、5年以上制冷、熱泵、大家電行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，、3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉產(chǎn)品工作原理及行業(yè)知識； 2、常用辦公軟件應(yīng)用熟悉，文案編輯功底強(qiáng)； 3、具有與政府單位，檢測機(jī)構(gòu)、施工團(tuán)隊(duì)等相關(guān)外部人員溝通能力及技巧； 4、具有很強(qiáng)的系統(tǒng)思維、邏輯感強(qiáng)，根據(jù)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)制定部門所屬模塊工作和計(jì)劃； 5、具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感，處事客觀公正，辦事公平果斷。 20年清潔采暖知名品牌-紐恩泰為您提供： 1、包三餐工作餐，飯?zhí)昧碓O(shè)自助及小炒供多樣選擇 2、包住宿，另有家庭式公寓提供 3、試用期購買五險(xiǎn)一金 4、擬上市公司，股權(quán)激勵(lì) 5、入戶廣州，子女入學(xué) 6、家基金，公司內(nèi)部設(shè)立愛心基金 7、獎(jiǎng)項(xiàng)種類繁多，全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)，節(jié)假日福利 8、紐恩泰新能源學(xué)院-完善的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制平臺