工作內(nèi)容:
1.通過對(duì)用戶行為及市場(chǎng)、行業(yè)的洞察分析，識(shí)別客戶消費(fèi)偏好及場(chǎng)景，圍續(xù)獲客、活躍、增收、挽留等目標(biāo)，針對(duì)不同用戶制定不同客群的營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)策略，并根據(jù)策略制定推廣計(jì)劃；
2.圍續(xù)客群生態(tài)化經(jīng)營(yíng)，協(xié)助上級(jí)制定客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)策略，確保卡中心戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
3.協(xié)助上級(jí)制定部 年度客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃并落實(shí)，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)外部環(huán)境及行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化作出及時(shí)調(diào)整，確保部門績(jī)效指標(biāo)達(dá)成;
4.根據(jù)年度客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，協(xié)助上級(jí)制定相關(guān)預(yù)算，落實(shí)并遍蹤實(shí)施情況，提出優(yōu)化建議；
5.統(tǒng)籌與客戶精細(xì)化經(jīng)營(yíng)相關(guān)項(xiàng)目的方向性指導(dǎo)工作，優(yōu)化客群與項(xiàng)目的匹配度，進(jìn)行渠道投放及管理，推動(dòng)各項(xiàng)目圍繞精細(xì)化開展。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.對(duì)金融業(yè)感興趣，對(duì)客群經(jīng)營(yíng)敏感，能夠橫向協(xié)同，跨界整合資源，有效結(jié)合業(yè)務(wù)形成 套完整的解決方案；
3.優(yōu)秀的思維邏輯性、語言表達(dá)能力；
4.有一定的市場(chǎng)敏銳度，商業(yè)嗅覺敏銳者優(yōu)先；
5.具備信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。