崗位職責： 1. 供應商履約管理： ● 負責B2B模式下供應商物流合作的日常管理，包括合同履約監督、運輸時效監控、庫存水平協調等，確保供應商按時按量完成配送任務; ● 評估供應商物流服務質量，定期審核KPI指標（如準時交貨率、破損率、成本控制等），并與供應商緊密溝通，推動持續改進; ● 協調解決履約過程中出現的各類問題，如物流延遲、貨物損失等，保障供應鏈順暢運行。 2. 售后物流處理： ● 管理售后物流流程，包括退貨、換貨、維修品物流安排，確保售后服務高效且客戶滿意度高; ● 分析售后物流數據，識別潛在問題點，提出解決方案并實施，優化售后物流效率和服務質量; ● 與銷售、客戶服務等部門緊密協作，處理客戶投訴，提供專業物流建議，提升客戶體驗。 3. 落地配平臺運營： ● 深入了解并熟練操作落地配平臺，負責平臺上的訂單管理、物流跟蹤、異常處理等工作，確保平臺物流服務高效執行; ● 與落地配服務商建立良好的合作關系，優化配送路徑，降低成本，提升配送時效; ● 分析平臺物流數據，為平臺服務優化、成本控制提供數據支持和改進建議。 4. 項目管理與優化： ● 針對特定項目或活動，設計并執行物流解決方案，確保物流資源的合理配置與高效利用; ● 不斷探索物流管理新技術、新方法，引入并實施創新措施，提升物流管理的數字化與智能化水平。 任職資格： 1、擁有物流管理、供應鏈管理或相關專業本科及以上學歷； 2、至少2年以上物流管理或供應鏈管理工作經驗，具有B2B物流背景及落地配平臺操作經驗者優先； 3、 熟悉物流行業運作流程，了解國家相關法律法規，對物流成本控制、運輸規劃有深入認識； 4、 強大的數據分析能力，能熟練使用Excel等相關軟件進行物流數據分析； 5、 優秀的溝通協調與問題解決能力，能夠在快節奏環境中高效工作，具備良好的團隊合作精神。 6、能接受出差。