崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的接待和引導(dǎo)工作；
2、為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)與咨詢，提升客戶滿意度；
3、保持環(huán)境整潔，并配合其他部門做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；
4、協(xié)助上級完成相關(guān)工作，包括茶飲等基礎(chǔ)操作；
5、積極了解客戶需求及意見，以達(dá)成更好的服務(wù)質(zhì)量；
6、維持良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)銷售機(jī)會開發(fā)；
7、主動發(fā)現(xiàn)客戶需求并提供相應(yīng)解決方案。
任職資格
1、舉止大方、得體，五官端正，形象氣質(zhì)較好，身體健康；
2、掌握高端會所服務(wù)流程，對客戶需求敏感，具備高端會所等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗更佳；
3、熟悉各類高端酒水、美食、文化知識，以提供專業(yè)咨詢服務(wù)；
4、具備較好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通及適應(yīng)能力，熱愛服務(wù)行業(yè)。