崗位職責(zé)： 1、對公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的配件管理，指導(dǎo)服務(wù)商做好配件需求申請計劃； 2、具備對公司產(chǎn)品相關(guān)知識，安裝維修方法，故障解決方案培訓(xùn)能力； 3、日常用戶信息處理及時效性跟進； 4、新機故障件能及時寄回公司品質(zhì)部檢測，分析故障原因并第一時間得到解決； 5、負責(zé)殘損機的退換貨管理，提出處理意見并及時處理； 6、市場質(zhì)量問題（批量問題）第一時間反饋給公司相關(guān)部門跟進整改 ； 7、負責(zé)售后網(wǎng)點的費用結(jié)算、費用索賠工作； 8、市場疑難問題第一時間給出解決方案。 崗位要求： 1、熟悉熱泵行業(yè)或空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品知識，技術(shù)支持培訓(xùn)工作，售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)； 2、接受過空氣能行業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、人力資源管理培訓(xùn)等； 3、3年以上熱泵行業(yè)技術(shù)支持的工作經(jīng)驗，具備較強的技術(shù)背景與實踐技能，有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力。 20年采暖知名品牌-紐恩泰為您提供： - 廣闊平臺：擬上市公司，股權(quán)激勵 - 食宿無憂：包三餐包住宿，駐外人員享貼心食宿、交通補貼 - 獎金提成：高提成、高收入、高回報 - 全面保障：試用期參繳五險一金 - 家庭關(guān)愛：廣州入戶、子女入學(xué) - 獎項多多：全勤獎、工齡獎、年終獎、項目獎 - 節(jié)日關(guān)懷：溫馨禮品，傳遞家的溫暖 - 健康快樂：年度免費體檢、旅游，團建活動豐富 - 創(chuàng)業(yè)搖籃：裂變城市合伙人 - 伴你成長：紐恩泰新能源學(xué)院-線上學(xué)習(xí)平臺 （對應(yīng)崗位專屬福利請-投遞簡歷-解鎖）