崗位職責：

1. 物業服務協同管理：與各部門緊密合作，確保園區環境整潔、安全有序，監督并提升工程維護效率，有效處理客戶投訴及突發事件，優化導視系統，營造高品質的辦公與生活環境。

2. 客戶運營策略制定：深入分析B端（企業客戶）與C端（個人用戶）需求，通過市場調研與數據分析，策劃并執行服務與活動升級方案，打造開放、互動、創新的辦公社區，提升園區內產業辦公的活躍度與客戶滿意度。

3. 社群運營與關系管理：擅長構建并維護客戶社群，通過線上線下活動增強客戶粘性，有效整合資源，處理客戶關系，提供卓越的接待服務，促進園區內交流與合作。

4. 產業政策深度解讀與應用：深入理解文化創意產業相關政策，結合園區實際情況，制定并實施政策利用策略，助力園區企業理解政策，推動產業升級與發展。

5. 經營管理與風險控制：負責園區租費收繳管理，優化多經點位運營策略，實施風險管控措施，定期進行市場調研與政策解讀，積極挖掘外部資源，提升園區整體經濟效益與品牌影響力。

任職要求：

1. 教育背景：本科及以上學歷，專業不限，管理學、市場營銷、文化產業管理等相關專業背景優先。

2. 工作經驗：具備3年以上文化創意園或相關產業園區運營管理工作經驗，熟悉園區日常運營流程與服務標準。

3. 能力素質：思維敏銳，富有創新精神，具備優秀的客戶服務意識與溝通協調能力；能夠獨立思考，解決復雜問題，具備良好的團隊協作精神與領導力。

4. 個性特質：擁有較強的抗壓能力，面對挑戰時能保持積極樂觀，具備良好的職業道德操守與高度的敬業精神，能夠適應快節奏的工作環境。