年齡在20-25歲之間

崗位職責（一）

a.提供禮貌服務和接待工作?：負責為客人提供禮貌服務，接待客人，確保客人感受到高品質(zhì)的服務體驗?。

?b.保持餐廳環(huán)境整潔有序?：管理餐廳營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，確保餐廳環(huán)境整潔，餐具、部件等清潔完好?。

?c.點選菜品和協(xié)調(diào)廚房?：根據(jù)菜品菜單為客人點選菜色，并與廚房溝通協(xié)調(diào)出品時間?。

?d.處理日常工作和臨時任務?：配合經(jīng)理完成其他日常工作，處理上級交代的臨時任務和突發(fā)狀況?。

?e.提升服務質(zhì)量?：維護本店的形象，提升服務質(zhì)量，積極向上級反饋顧客的意見和建議?。

?f.員工培訓?：做好員工的培訓工作，提升服務技能和客戶滿意度?。

?g.處理顧客需求和意見?：積極了解客人需求及意見，主動發(fā)現(xiàn)客戶需求并提供相應解決方案，建立良好的客戶關(guān)系?。

崗位職責（二）

1.為公司、部門大、中、小型及重要會議提供全程會務服務；

2.進行公司年度和月度會議統(tǒng)籌和管理；

3.協(xié)助公司、各部門、各分公司\事業(yè)部組織的公務接待；

4.為視頻會議提供調(diào)試服務。

5.其他具體工作：

a.負責會議前的準備茶水、會議用品等工作；

b.負責會議室設(shè)備及服務用品的檢查及報修；

c.負責保持所有會議室與服務區(qū)的干凈整潔；

d.負責會后的會場整理；

e.負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛；

f.負責杯具、果盤、水壺、熱水器的清理及消毒；

g.負責家具的定期保養(yǎng)工作；

h.負責客人遺留物品的收集整理并及時上報；

i.負責使用清潔工具的保養(yǎng)及維護；

j.負責會議準備時和更改信息的通知及發(fā)放；

k.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。