1. 負責制定合理的售后服務流程,確保售后服務順暢高效,并不斷優化;
2. 負責制定和實施售后服務策略和計劃,安排維修工作計劃,為客戶提供及時、準確的維修報價;
3. 負責售后服務團隊管理,分配任務,監督工作進度和質量;
4. 負責協調和溝通各部門,解決用戶與技術部門之間的問題,提供技術支持,確??蛻魸M意度;
5. 負責制定售后服務質量標準,提升售后服務水平,制作售后服務報告,向公司高層匯報工作情況,并提出改進建議。
任職資格:
1.具備3年以上售后服務管理經驗,熟悉中央空調售后服務流程和技術規范;
2.具備良好的溝通協調能力,能夠有效地與客戶、供應商和內部團隊進行溝通;
3.具備良好的問題解決能力,能夠迅速地診斷并解決公司產品售后服務過程中出現的問題; 4.具備一定的數據分析能力,能夠對公司售后服務數據進行分析和優化;
5.能夠接受出差。



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公司規模未知
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公司性質未知
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