崗位內容：
前臺：
1.迎賓接待與引導：做好來訪顧客接待、禮貌用語，提供優質的服務并解答客人的疑問。
2.場地管理與協調：協助管理籃球館的日常運營工作，包括場地預定、設備維護等。
3.客戶服務與處理投訴：負責處理客戶投訴和意見反饋，及時有效地解決問題。
4.環境維護與管理：管理前臺工作區域，保持環境整潔有序無雜物。
5.資料管理與記錄：做好服務臺記錄與統計工作，以及各種資料的登記管理歸檔，物資盤點及出入庫登記。
6.按時完成領導臨時交辦的工作任務。
收銀：
1.有強烈的工作責任心，遵守各項規章制度，積極主動維護廣場的形象及利益。
2.嚴格遵守財務制度，做好每日的收銀管理。
3.認真執行單據管理制度，規范操作。
4.定期檢查和維護收銀設備，確保其處于良好工作狀態。
5.在工作群里發布的消息需第一時間回復，確保信息及時傳遞。
任職要求：
1. 具備優秀的溝通、服務和銷售技巧；
2. 對商品了解豐富，能夠為顧客提供專業建議；
3. 具有高度責任心，善于把握細節；
4. 勤奮踏實，能夠承受工作壓力；
5. 1年以上客戶服務相關經驗。
6.形象氣質佳，接受過服務禮儀、服務態度培訓。