應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責統籌客戶服務部客服工作全面開展，制定客服類各項規章制度與工作規范；
2、負責制定區域年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實；
3、負責制定客戶服務部客戶服務條線各項工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監督執行；
4、負責客戶服務團隊建設和績效考核；
5、負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分析，制定糾正預防措施，有效控制投訴量；
6、負責對客戶服務部重點客戶的關系建立和維護；
7、負責對項目現場品質工作進行檢查、監督、指導與考核。
2、負責制定區域年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實；
3、負責制定客戶服務部客戶服務條線各項工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監督執行；
4、負責客戶服務團隊建設和績效考核；
5、負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分析，制定糾正預防措施，有效控制投訴量；
6、負責對客戶服務部重點客戶的關系建立和維護；
7、負責對項目現場品質工作進行檢查、監督、指導與考核。
注：聯系我時，請說是在江南人才網上看到的。
工作地點
地址：哈爾濱松北區哈爾濱保利物業酒店管理有限責任公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
高先生/..HR
哈爾濱保利物業酒店管理有限責任公司
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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業
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香坊區中山路93號保利科技大廈706室
