職責(zé) 訪客接待與管理 登記與引導(dǎo)：對來訪者進(jìn)行身份核實(shí)、信息登記（紙質(zhì)/電子系統(tǒng)），并通知對應(yīng)部門或員工；根據(jù)訪客需求引導(dǎo)至指定區(qū)域（如會(huì)議室、休息區(qū)）。 安全管理：監(jiān)控進(jìn)出人員，確保非授權(quán)人員不得進(jìn)入敏感區(qū)域；配合安保部門處理突發(fā)情況（如未預(yù)約訪客強(qiáng)行闖入）。 VIP接待：針對重要客戶或合作伙伴，提前準(zhǔn)備接待流程（茶水、資料、路線規(guī)劃），確保專業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。 電話與信息處理 總機(jī)轉(zhuǎn)接：接聽企業(yè)對外公開電話，準(zhǔn)確判斷來電目的并轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員。