1、負責協助大管家做好社區前臺板塊的客戶滿意度管理工作，協助大管家做好管家服務部所需的各項檔案管理及數據分析； 2、負責參與內勤管家團隊搭建，人才培養，團隊建設，工作安排及業務培訓、日常工作管理，確保社區以客戶滿意為核心，平穩推動各項業務有序開展； 4、負責梳理完善社區內勤管家團隊的各項服務標準、制度及流程，并落實執行，持續優化， 5、負責持續優化管家服務部內部及社區各部門的信息共享及溝通機制； 6、負責統籌社區房態及預定管理、客戶來訪人員接待管理及客戶外宿管理； 8、負責協助社區財務進行入住客戶費用收取，定期與財務進行對賬，確保賬務準確； 9、負責協助大管家對管家服務部的資產及物資進行定期盤點及管理； 10.負責協助大管家對前臺使用的各項軟件及信息化系統定期提出改善及優化建議，持續優化運營效率； 11、負責社區各項突發應急預案的響應及分發，及上級領導交辦的其他工作。