區(qū)域品質(zhì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（儲(chǔ)備部門負(fù)責(zé)人）
14000-24000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、制定并實(shí)施區(qū)域品質(zhì)管理體系與年度提升計(jì)劃，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合集團(tuán)及行業(yè)規(guī)范。
2、統(tǒng)籌監(jiān)督各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、設(shè)施設(shè)備管理及流程執(zhí)行情況，定期組織巡檢與整改考核。
3、優(yōu)化區(qū)域運(yùn)營(yíng)流程，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化工具落地，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
4、依據(jù)總司的考核指標(biāo)，制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)，分解至各項(xiàng)目，制定相應(yīng)的績(jī)效考核，并監(jiān)督、跟進(jìn)各項(xiàng)目計(jì)劃及各類指標(biāo)的落實(shí)實(shí)施情況。
5、牽頭處理重大客戶投訴與輿情，推動(dòng)滿意度提升專項(xiàng)方案落地。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域品質(zhì)條線團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施能力考核。
7、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，確保服務(wù)連續(xù)性。
8、統(tǒng)籌區(qū)域品質(zhì)管理預(yù)算編制及執(zhí)行管控。
9、跟蹤行業(yè)政策與標(biāo)桿企業(yè)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)管理創(chuàng)新與實(shí)踐復(fù)制。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、8年及以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)4年及以上，同時(shí)具備物業(yè)一線和職能管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、良好的跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通表達(dá)能力、思辨能力，接受出差。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海普陀區(qū)上海-普陀區(qū)大華集團(tuán)總部
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職位發(fā)布者
胡嫻HR
大華(集團(tuán))有限公司
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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華靈路698號(hào)
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