崗位職責： 1管理對應區(qū)域家充安裝服務業(yè)務日常運營，負責對應區(qū)域家充樁安裝服務的過程質(zhì)量管理，提升用戶體驗; 2制定階段內(nèi)售后服務工作目標，妥善處理區(qū)域家充樁重大售后、客訴問題等工作,保證處理的及時性和有效性； 3對應區(qū)域充電樁設備庫存、物流管理，保證區(qū)域貨物供應的穩(wěn)定性； 4根據(jù)業(yè)務實施情況，對家充安裝服務相關的制度、標準及流程等提出合理化建議； 5協(xié)助定期進行供應商考評，定期組織對區(qū)域安裝服務、設備供應情況進行總結，監(jiān)督供應商問題整改。 崗位要求： 1. 全日制本科及以上學歷，機電、電氣工程等相關專業(yè)，熟悉基本的電氣原理，有高/低壓電工證； 2. 2年以上充電服務相關工作經(jīng)驗； 3. 有很強的服務意識，善于協(xié)調(diào)溝通，細致耐心，有責任心； 4. 熟練操作office等辦公軟件，具有較強的抗壓能力，溝通能力良好、具有以用戶為導向的服務意識。