工作職責(zé) : 1.產(chǎn)品的安裝、維修、維護保養(yǎng)工作； 2.充分理解售后服務(wù)的相關(guān)工作流程，并能嚴格遵照執(zhí)行； 3.不斷學(xué)習(xí)和提高自身技術(shù)水平； 4.主動了解和分析客戶需求，并提出合理可行的建議； 5.通過現(xiàn)場調(diào)查和整體產(chǎn)品知識對售后服務(wù)提出合理化建議； 6.根據(jù)售后服務(wù)流程的要求，及時和準確地完成數(shù)據(jù)的更新； 7.協(xié)同國際銷售解決客戶問題； 8.負責(zé)對國際客戶進行操作儀器的遠程、出國培訓(xùn)和展示； 9.作為公司和客戶溝通的橋梁，確保為客戶提供有效的服務(wù)，處理客戶投訴； 10.不斷提高客戶滿意度和忠誠度； 11.零配件的管理；

崗位要求： 1.本科及以上學(xué)歷，30歲以下，電子，機械專業(yè)優(yōu)先； 2.英語四級及以上，口語能進行日常交流，熟練應(yīng)用微軟辦公軟件； 3.能配合完成短期的國外出差任務(wù)；