崗位職責:

工作地點：南京

實習周期：2-6個月（優秀者可轉正）

薪資范圍：120-150/天

崗位職責：

電話催收：通過電話聯系逾期客戶 ，提醒還款并協商還款方案。

客戶溝通：評估客戶還款意愿，靈活運用話術引導還款，記錄溝通關鍵信息。

案件跟進：根據客戶反饋，分類處理（如承諾還款、困難協商、失聯排查等）。

合規操作：嚴格遵守催收規范，確保溝通合法合規，避免投訴風險。

數據錄入：準確記錄催收進展，更新客戶狀態至系統。

團隊協作：定期匯報工作進展，參與案例復盤與話術優化。

任職要求:

任職要求：

基本條件：

大專及以上學歷（法學、金融、心理學、市場營銷等相關專業優先）。

年齡18-25歲，適應高強度電話溝通工作。

普通話流利，具備良好的語言表達和傾聽能力。

核心能力：

溝通能力強：善于與不同性格客戶交流，能靈活調整話術。

抗壓能力佳：能應對客戶情緒化反應，保持冷靜和專業。

細致耐心：準確記錄客戶信息，避免操作失誤。

目標導向：對業績有追求，愿意接受挑戰。

加分項：

有電話銷售、客服、調解類實習經驗者優先。

熟悉金融/法律基礎知識（如借貸合同、征信等）。

薪資與福利：

專業培訓：入職帶教，催收技巧 法律合規培訓。

晉升機會：表現優異者可轉正或推薦至風控/法務崗位。

適合人群：

? 想鍛煉溝通談判能力的學生

? 對金融/法律行業感興趣的求職者

? 喜歡挑戰、抗壓能力強的人

【快速成長】接觸真實債權處置全流程，掌握金融法律實務技能

【能力鍛造】日均50 通話量，急速提升談判溝通與危機處理能力

【職業跳板】優秀者可獲得轉正或者金融/法律行業就業推薦機會