崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)本部門的計(jì)劃的制定，指導(dǎo)和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)主管/專員對(duì)工作的執(zhí)行和落實(shí)； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金收繳，根據(jù)收繳狀況，對(duì)重點(diǎn)商戶提出預(yù)警； 3、關(guān)注商戶進(jìn)、退場(chǎng)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)處理各類協(xié)調(diào)事項(xiàng)，如商戶裝修的跟進(jìn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)協(xié)調(diào)、政府相關(guān)檢查及申報(bào)配合、安全問(wèn)題、品牌維護(hù)、客訴處理等事宜； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的巡檢工作，了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況及在營(yíng)商戶的經(jīng)營(yíng)情況，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)品質(zhì)提升； 5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行招商宣傳策劃工作，助力招商及商戶營(yíng)運(yùn)工作； 6、負(fù)責(zé)商戶活動(dòng)洽談及現(xiàn)場(chǎng)商戶的營(yíng)運(yùn)工作； 7、協(xié)助拓展商業(yè)、商務(wù)、廣告位、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略合作資源，豐富品牌引進(jìn)渠道； 8、負(fù)責(zé)重大客訴處理工作； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、專業(yè)要求：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗(yàn)： （1）5年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)； （2）3年以上同崗位工作經(jīng)歷。 3、素質(zhì)要求： （1）態(tài)度品行：正直誠(chéng)信，積極進(jìn)取，尊重和認(rèn)同公司企業(yè)文化理念和核心價(jià)值觀，并內(nèi)化為自我職業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和行為準(zhǔn)則，在工作中積極付諸行動(dòng)與踐行； （2）責(zé)任心：勇于接受調(diào)整并主動(dòng)積極承擔(dān)，能不斷自我改進(jìn)和提高，起到表率作用，順利完成各項(xiàng)工作； （3）具備良好的組織、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力； 4、技能要求： （1）具備良好的公文及書面報(bào)告能力； （2）計(jì)算機(jī)能力：熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。