一、主要工作內容：
1.負責快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數據的錄入，統計。
2.網絡平臺后臺管理，負責處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
3.匯總客戶服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議。
4.完成領導布置的其他工作。
二、任職要求
1.中專以上學歷，專業不限，經驗不限，優秀者可接受實習生；
2.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具；
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執行力；
4.性格穩重，思維敏捷，態度溫和，有耐心，有良好的合作精神。
三、待遇：
1.基本工資 績效 社保 免費住宿 餐補 全勤 學歷補貼=綜合工資
四、晉升空間：
管理崗：專員 -主管- 副經理- 經理- 總監（實力允許每6個月-1年完成一次晉升）
五、福利保障：①員工旅游；②工作餐補貼③每年兩次加薪；④績效獎金、年終獎金、老員工忠誠獎；⑤帶薪年休假、法定假、陪產假等；⑥五險；⑦生日及節日福利、關懷慰問福利等。
工作時間：分三個班次 A班：8:30-18:00 中午休息1.5小時 B班：上午9:30-19:00 休息1.5個小時 C班：上午11:00 -20:00 休息1個小時
每天工作8小時