工作職責 1、制定售前、交付、售后各領域業務目標和工作計劃，管理和跟進主要業務模塊的目標達成情況，對門店銷售、服務業績負責； 2、負責銷售管理，推進市場開拓和裂變營銷，提升銷量；負責車輛交付管理，為用戶提供良好的交車體驗；負責用戶服務管理，設計服務項目，策劃服務活動，提供客戶滿意的維修服務解決方案；負責維修質量管理，建立質量檢驗體系，組織重大維修質量事故、“三包”事件的評審及處理等；負責客戶滿意度管理，提升客戶滿意度及忠誠度； 3、負責組建高效團隊，推進員工招募、培訓、發展和能力提升，提升員工業務能力和門店綜合戰力； 4、負責直營門店的日常運營，包括但不限于財務管理、員工管理、展廳及車輛管理、庫存及資產管理、緊急事件處理等； 5、負責外部聯絡與關系維系，包括但不限于總部溝通與資源協調、當地政府關系處理、銀行、保險公司、媒體、供應商、鈑噴中心等合作機構維系等。 任職要求 1、40歲左右，大專及以上學歷，熟練操作office等辦公軟件； 2、全面了解當地汽車市場情況，了解國家汽車消費相關法律、法規； 3、具備銷售、售后、質保、市場、客戶關系、財務、人力資源及行政等多領域經驗； 4、具備較強的門店運營能力和溝通協調能力，具有創新管理思維和良好的執行力，具備以客戶體驗為核心的服務意識； 5、新勢力汽車品牌3年以上門店管理經驗和高端汽車品牌5年以上門店運營管理經驗尤佳。