任職要求： 學歷與經驗 專科及以上學歷，3年以上酒店OTA運營經驗，熟悉主流OTA平臺規則（如攜程、美團、等）有高星級酒店或連鎖酒店集團OTA運營經驗者優先。 技能要求 精通OTA后臺操作（房態管理、價格調控、活動提報、數據報表分析等）； 熟悉酒店收益管理（Yield Management），能根據市場動態調整定價策略； 熟練使用Excel、數據分析工具（如Power BI、Tableau）及酒店PMS系統（如Opera、石基）；具備基礎的SEO和SEM知識，能優化酒店列表排名及關鍵詞。 2. 軟性要求 - 數據敏感度高，擅長通過數據分析發現問題并提出解決方案； - 優秀的溝通協調能力，抗壓能力強，能適應節假日或大促期間的*度工作； - 結果導向，對訂單量、轉化率、客單價等核心指標負責。 崗位職責 1. OTA渠道管理 - 負責酒店在各大OTA平臺的賬號運營，包括信息維護（房型、圖片、描述、政策）、價格體系搭建、促銷活動提報； - 監控競對酒店動態，調整定價策略（如動態調價、早鳥價、連住優惠等）； - 與OTA區域經理保持密切合作，爭取平臺流量支持（如首頁推薦、閃購活動、會員專享等）。 2. 數據與收益優化 - 每日分析OTA渠道數據（曝光量、點擊率、轉化率、間夜量、ADR、RevPAR等），制定優化方案； - 結合酒店房態和市場需求，協調收益團隊調整房態和價格策略； - 優化酒店在OTA平臺的評分和口碑，提升用戶好評率，降低差評影響。 3. 營銷與推廣 - 策劃并執行OTA平臺的促銷活動（如節日大促、套餐組合、會員專享價）； - 協調設計團隊優化酒店展示內容（圖片、視頻、VR等），提升頁面轉化率； - 探索新興渠道（如直播、小紅書/KOL合作），增加曝光機會。 4. 內外部協作 - 對接酒店前廳部、預訂部，確保OTA訂單處理效率（如確認速度、超售規避）； - 協調財務部完成OTA渠道對賬、結算及傭金管理； - 定期培訓前臺員工，提升OTA客人的入住體驗（如到店無房、服務差評處理）。