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深圳航空95361南寧客戶服務中心招聘客服專員公告

廣西四方匯通人才服務有限責任公司擬招聘深圳航空95361國內組、國際組客服專員，招聘的人員將派往深航南寧客服中心工作。

一、關于深圳航空有限責任公司

深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2018年初,深航主體共擁有波音737，空客330、320、319等各類型客機突破200架，經營國內、國際航線近200余條。

深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。

安全筑基石，服務塑品牌。在未來發展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區著名的全國性航空公司，成為以深圳為基地、航線網絡覆蓋亞洲及洲際的大型網絡航空公司。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發展觀，當好科學發展排頭兵，為建設民航強國做出更大貢獻。

二、關于深航95361客戶服務中心

深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口，秉承著“任何時候，自然體貼”的服務準則，于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司，為了更好的服務更多的旅客，客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務，網站及移動客戶端，國內機票退改簽，白金卡及頭等艙公務艙旅客，集團客戶及政府網站，意見及建議，商旅服務及促銷活動咨詢等業務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立客服中心，與深圳總部一脈相承。

深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。

深航客服中心，一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛圍，讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去，用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。

三、工作崗位說明

1、招聘崗位：

(1)國內組客服專員(中文坐席，第三方勞務派遣)

(2)國際組客服專員(英語坐席，第三方勞務派遣)

2、招聘人數：

(1)國內組客服專員：若干

(2)國際組客服專員：20人

3、工作地點：南寧吳圩國際機場t2航站樓工作區深圳航空南寧生產運行樓

4、所屬工作崗位部門

深航95361南寧客戶服務中心

5、工作職位要求

1)大專(含)以上學歷，含實習生、應屆生，專業不限;

2)國內組、國際組坐席均要求普通話標準，口齒伶俐，無明顯地方口音，另國際組坐席要求英語口語流利，可用英語溝通交流;

3)熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、良好的服務意識;

4)接受不定時排班制及夜班;

6、工作內容

1)負責接聽旅客電話，協助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業務;

2)負責提升深航客戶體驗：解答機票相關業務問題、受理旅客意見及建議;

3)完成上級領導布置的其他工作。

7、實習生(2021屆)未畢業前福利待遇

1)培訓期薪酬：3個月培訓期，實習工資1500元/月;

2)培訓合格轉正：崗位工資+崗位津貼+績效工資，國內組坐席月薪約3500-4000元，國際組坐席月薪約4000-4500元;

3)公司福利性食堂、免費班車、夜班補助等福利(住宿自理);

4)領取畢業證后直接簽訂勞動合同，福利待遇等參照以下正式員工待遇;

8、正式員工(畢業后簽訂合同)福利待遇

1)培訓期薪酬：培訓期3個月，培訓工資2000-2150元/月;

2)培訓合格轉正：崗位工資+崗位津貼+績效工資，國內組坐席月薪約4000-5000元，國際組坐席月薪約5500-6000元;

3)繳納五險一金;

4)公司福利性食堂、免費班車、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利(住宿自理);

5)福利：半年績效獎、年度績效獎、過節費、降溫費、及過節物資發放等;

6)深航客服中心內部廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業晉升通道。

四、招聘程序

1、報名

1)報名方式：網上報名，簡歷統一采用附件1模板，附件名以姓名命名(如：張三)，郵件主題及文件名按名字+應聘崗位(如張三+深航國內組/國際組客服)投遞簡歷至gxsfhtzp@163.com.

2、面試

1)招聘測評時間：待定(線上面試、現場面試);

具體面試時間以短信、電話通知為準;

2)本批招聘預計入職時間：待定;

3)體檢

根據面試結果，統一組織到縣級以上具有規定資質的指定醫療機構進行體檢，體檢標準參照公務員錄用體檢標準執行。體檢費用由應聘人員自行負擔。

五、聘用方式

1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務有限責任公司簽訂勞動合同。

招聘紀律

(一)嚴格組織紀律，加強組織監督，所有與招聘工作有關的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規則和紀律，違者將追究相關人員的責任。

(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規則和紀律的人員，一經查實，即取消面試資格，已經聘用的即解除聘用。

六、相關事項說明

本次招聘，由廣西四方匯通人才服務有限責任公司統一組織，未委托其他機構，且不收取應聘人員任何費用，請勿受騙。

七、聯系電話

廣西四方匯通人才服務有限責任公司聯系電話：0771-5505022(吳女士)。

電話咨詢時間：周一至周五9：00--12：00;14：00--18：00.

附件：2020年廣西四方匯通人才服務有限責任公司應聘登記表(姓名).doc

廣西四方匯通人才服務有限責任公司

2020年12月8日

公告來源	廣西人才網
來源鏈接	https://www.gxrc.com/article/info/114731

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（編輯：廣西-華華）