南寧
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2019廣東深圳航空95361客戶服務中心南寧分部招聘公告已發(fā)布。中公國企 整理詳細招聘信息，包括招聘崗位、招聘人數(shù)、報名時間及報名方式，希望對您應聘國企有幫助哦。熱門國企校招資訊請加入 2019國企招聘考試群 901733846 或關注微信公眾號：gqzpks！
廣西四方匯通人才服務有限責任公司擬招聘深航95361客戶服務中心南寧分部客服專員30名，招聘的人員將派往深航95361客戶服務中心南寧分部工作。
一、關于深圳航空有限責任公司
深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務。截止2017年底,深航主體共擁有波音737，空客320、319等各類型客機186架，經(jīng)營國內(nèi)、國際航線近200余條。
深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統(tǒng)防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。
安全筑基石，服務塑品牌。在未來發(fā)展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司，成為以深圳為基地、航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡航空公司。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發(fā)展觀，當好科學發(fā)展排頭兵，為建設民航強國做出更大貢獻。
二、關于深航95361客戶服務中心
深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口，秉承著“任何時候，自然體貼”的服務準則，于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司，為了更好的服務更多的旅客，客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內(nèi)機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務，網(wǎng)站及移動客戶端，國內(nèi)機票退改簽，白金卡及頭等艙公務艙旅客，集團客戶及政府網(wǎng)站，意見及建議，商旅服務及促銷活動咨詢等業(yè)務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立分部——深航95361客戶服務中心南寧分部，與95361客戶服務中心深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。
深航客服中心，一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛圍，讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去，用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。
三、工作崗位說明
1、招聘崗位：客服專員
2、招聘人數(shù)：30人
3、工作地點：南寧吳圩國際機場T2航站樓工作區(qū)深圳航空南寧分公司
4、工作崗位類別：
深航95361客戶服務中心南寧分部
5、試用期：3-6個月
6、工作職位要求：
1)大專(含)以上學歷(含應屆畢業(yè)生)，男女不限，30周歲(含)以下;
2)具備良好的溝通表達能力、抗壓能力、創(chuàng)新意識、問題分析、團隊意識及服務意識;
3)普通話標準，聲音甜美，多語言優(yōu)先;
4)熟練使用辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上(準確率達到90%);
5)具備全日制本科(含)以上學歷且持有大學英語四級成績425分以上、托業(yè)605分以上或同等英語水平其他證書者優(yōu)先考慮。
6)接受不定時排班制及夜班。
7、工作內(nèi)容
1)負責接聽旅客電話，協(xié)助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業(yè)務;
2)負責提升深航客戶體驗：解答機票相關業(yè)務問題、受理旅客意見及建議;
3)完成上級領導布置的所有工作。
