一、工作職責:1、通過耳麥接聽客服需求，通過電腦可視對講處理停車場進出異常，解決遠程抬桿、車牌輸入、引到客戶如何繳費、解答客戶問題等（不帶推銷銷售性質）。2、主動學習對應的操作以及知識，為客戶提供滿意的服務。3、負責客戶服務的協調及投訴升級異常處理，能做好客服安撫工作；4、崗位為7*24小時3班制，需上晚班，單*休。二、要求：1、20-45歲，形象良好，具備良好的溝通能力及服務意識，對待工作耐心、仔細，普通話及粵語標準，不抽煙。2、大專及以上學歷，有緊急事件處理能力，能獨立處理問題，善于傾聽、理解、記錄與反饋。3、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。三、待遇5500-6000，入職購買社保，帶薪年假，員工生日會及員工關懷活動等。四、上班地點廣州市海珠區新港東路1168號環匯商業廣場 年齡要求：20-45歲 職能類別：客服專員/助理 關鍵字：粵語接聽緊急事件處理溝通能力強指揮中心可視對講客戶服務計算機操作形象良好