職位描述
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工作職責:
- 處理客戶通過在線聊天、電子郵件或電話提出的咨詢、投訴等問題;
- 解答各類問題,包括技術問題、產品咨詢、銷售問題等;
- 維護客戶關系,及時反饋并跟進客戶需求;
- 參與團隊協作,協助解決復雜問題;
- 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與不同背景的客戶有效溝通。
職位要求:
- 大專及以上學歷,具備一定的計算機專業知識和技能;
- 3年相關工作經驗,有在線客服、客戶關系維護、技術支持等同類崗位經驗;
- 熟悉客服軟件和系統,能夠熟練使用和操作;
- 具備良好的溝通技巧和表達能力,能夠快速、準確地傳達信息;
- 具備良好的心理素質,能夠承受一定的工作壓力。
請注意,此職位要求有一定的工作經驗,同時需要具備良好的溝通技巧和團隊合作精神。
- 處理客戶通過在線聊天、電子郵件或電話提出的咨詢、投訴等問題;
- 解答各類問題,包括技術問題、產品咨詢、銷售問題等;
- 維護客戶關系,及時反饋并跟進客戶需求;
- 參與團隊協作,協助解決復雜問題;
- 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與不同背景的客戶有效溝通。
職位要求:
- 大專及以上學歷,具備一定的計算機專業知識和技能;
- 3年相關工作經驗,有在線客服、客戶關系維護、技術支持等同類崗位經驗;
- 熟悉客服軟件和系統,能夠熟練使用和操作;
- 具備良好的溝通技巧和表達能力,能夠快速、準確地傳達信息;
- 具備良好的心理素質,能夠承受一定的工作壓力。
請注意,此職位要求有一定的工作經驗,同時需要具備良好的溝通技巧和團隊合作精神。
工作地點
地址:阜新太平區太平金融大廈銀城中路488號


職位發布者
HR
上海博為峰軟件技術股份有限公司

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計算機硬件·網絡設備
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100-199人
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股份制企業
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中國(上海)自由貿易試驗區郭守敬路351號2號樓501室